Nahlásit bezpečnostní incident
Jak nahlásit bezpečnostní incident
-
Incidenty ohlašujte výhradně na e-mailový kontakt csirt@muni
cz nebo prostřednictvím webového formuláře.
- Hlášení odesílejte z univerzitní adresy, máte-li nějakou.
-
V hlášení vždy, je-li to možné, uveďte:
- Vaši totožnost (např. jméno, UČO, ...),
- stručný, ale kompletní popis problému,
- doménové jméno postiženého stroje a typ incidentu (např. phishing, spam, porušení autorského zákona),
- je-li to pro řešení incidentu důležité, připojte k e-mailu přílohu,
- v případě incidentů týkajících se elektronické pošty (např. phishing) připojte i původní znění e-mailu včetně kompletních hlaviček.
- Bezpečnostní incidenty jsou zpracovávány v pracovních dnech v době od 9:00 do 15:00.
- Potřebujete-li nahlásit incident mimo tuto dobu nebo z nějakého důvodu nemůžete odeslat hlášení elektronickou poštou, můžete incident nahlásit telefonicky na čísle +420 549 49 4242, které je obsluhováno napřetržitě.
- Podrobnější popis procesu hlášení bezpečnostních incidentů je popsán v článku Jak hlásit počítačové bezpečnostní incidenty na MU.
Co je počítačový bezpečnostní incident
- Ohrožení bezpečnosti nebo dostupnosti síťové infrastruktury MU (DoS, lámání hesel, skenování a další).
- Útoky na uživatele sítě a služeb MU (např. phishing, e-mailové podvody a další).
- Nebezpečí přesahující rámec jedné fakulty nebo součásti MU.
Co není počítačový bezpečnostní incident
- Nález nakaženého souboru antivirem.
- Příjem nevyžádané pošty, spamu, "v obvyklých mezích".
- Nemožnost přihlásit se k počítači v učebně.
- "Podivně" se chovající počítač.
- Odcizení výpočetní techniky s důležitými daty (vč. USB klíčenek, přenosných disků).
