Specialista / Specialistka pro externí služby (kombinace Key Account & Product Manager)

Ředitel ICS vypisuje výběrové řízení na pozici Specialista / Specialistka pro externí služby (kombinace Key Account & Product Manager).

Chcete pracovat v prostředí, kde se potkává technologie, věda a reálný dopad?
Na Institute of Computer Science Masarykovy univerzity (ICS MUNI) zajišťujeme IT infrastrukturu, která propojuje univerzity, výzkumné instituce a další organizace. Naše služby pomáhají světu vědy, vzdělávání i veřejné správě běžet spolehlivě – od přenosu citlivých dat přes bezpečné sítě až po moderní cloudové řešení.

Hledáme kolegu nebo kolegyni, který/která nám pomůže propojovat svět našich služeb se světem zákazníků.
Nejde o klasický obchod – spíš o partnerství. Vaším úkolem bude rozumět našim produktům, starat se o zákazníky a hledat pro ně nejlepší řešení.

Co u nás budete dělat

• Pečovat o naše stávající zákazníky a být jejich spolehlivým partnerem.
• Radit jim při výběru služeb – od optických vláken, datových okruhů, přes připojení k internetu, MUNINET, NREN (CESNET) až po housing serverů či přenos a archivaci medicínských dat.
• Spolupracovat na návrhu a nacenění řešení, připravovat nabídky a konzultace.
• Přinášet zpětnou vazbu do týmu a podílet se na definici a rozvoji našich produktů (Meet-Me-Room, M365, služby v oblasti kyberbezpečnosti, konzultace…).
• Spolupracovat s technickými i obchodními kolegy a pomáhat propojovat jejich pohledy.

Koho hledáme

• Člověka, který umí naslouchat zákazníkům a chápe jejich potřeby.
• Někoho, kdo se nebojí ponořit do technologií a rád se učí novým věcem.
• Kolegu/kolegyni, který/která dokáže spojit zákaznický přístup s produktovým myšlením – a obojí přetavit do konkrétní nabídky.
• Komunikativního týmového hráče se smyslem pro zodpovědnost.

Co nabízíme

•  Smysluplnou práci – vaše činnost pomáhá zajistit služby, na kterých stojí univerzitní a vědecký svět.
• Kolektiv, který si pomáhá a sdílí know-how napříč týmy.
• Prostředí, kde se potkává věda, technologie a zákaznický servis.
• Možnost podílet se na rozvoji špičkových služeb, které pomáhají univerzitám, výzkumným i veřejným institucím.
• Příležitost profesního růstu – v produktech, zákaznické práci i v technologiích (síťové služby, datová centra, kyberbezpečnost).
• Stabilní zázemí Masarykovy univerzity, pružnou pracovní dobu, 6 týdnů dovolené a možnost práce z domu.
• Benefity dle standardů MUNI – stravenkový paušál, MultiSport kartu, příspěvek na penzijní připojištění, hrazená očkování, psychologické poradenství a další.
• Nástup dle dohody.

Zaujala vás tato role?

Dejte nám o sobě vědět – pošlete nám svůj životopis prostřednictvím e-přihlášky a pár vět o tom, proč vás tahle pozice zaujala.
Těšíme se, že vás poznáme.

Informace o průběhu výběrového řízení

Prosazujeme rovný přístup. Šanci získat zaměstnání má každý / každá uchazeč / uchazečka bez ohledu na věk, pohlaví, sociální či jiné znevýhodnění.
I díky těmto principům je ICS MUNI držitelem ocenění HR Excellence in Research Award, které uděluje Evropská komise.