Informace o publikaci

Role of railways in empowering travelers: A case study from the Czech Republic

Název česky Role železnic v posílení postavení cestujících: případová studie z České republiky
Autoři

JADE Radhika MOLKOVÁ Tatiana KVIZDA Martin

Rok publikování 2015
Druh Článek v odborném periodiku
Časopis / Zdroj Journal of Rail Transport Planning & Management
Fakulta / Pracoviště MU

Ekonomicko-správní fakulta

Citace
www http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2210970615000049
Doi http://dx.doi.org/10.1016/j.jrtpm.2015.03.001
Obor Ekonomie
Klíčová slova Traveler empowerment; Railway company image; Service quality; Travel convenience; Relevant travel information; Traveler involvement
Popis Česká republika otevřela v roce 2003 dosud monopolní trh osobních železničních dopravních služeb soukromým dopravcům. Po deseti letech se otevřená konkurence projevila pouze na lince Praha - Ostrava, kde spolu soutěží tři společnosti: České dráhy, RegioJet a LEO Express. V tomto článku studujeme vliv této vznikající soutěže na chování cestujících prostřednictvím dotazníkového průzkumu. Analýza na základě výsledků 586 respondentů dospívá k závěru, že posílení postavení cestujících je trvalé a zřetelné v marketingové strategii všech tří operátorů.
Související projekty:

Používáte starou verzi internetového prohlížeče. Doporučujeme aktualizovat Váš prohlížeč na nejnovější verzi.

Další info