Koordinátor/koordinátorka uživatelské podpory

Ředitel ICS vyhlašuje výběrové řízení na pozici Koordinátor/koordinátorka uživatelské podpory.

Na ICS MUNI (Institut of Computer Science) zajišťujeme primárně provoz a rozvoj IT infrastruktury Masarykovy univerzity. Naše služby nabízíme více než 6500 zaměstnancům a více než 31 000 studentům. Poskytovanou kvalitou se řadíme mezi špičku IT servisních center na univerzitách v Evropě.   

Baví vás komunikovat s lidmi, ale zároveň se nezaleknete ani analytické práce s informačními technologiemi? Pak se zapojte do týmu, který aktivně pečuje o uživatele ekonomicko-správních systémů Masarykovy univerzity, jako Koordinátor/koordinátorka uživatelské podpory. 

Náplní práce bude zejména:  

• Pečovat o koncové uživatele, naslouchat jejich návrhům a potřebám a následně řešit jejich požadavky.  

• Spolupracovat na implementaci, rozvoji a údržbě ekonomicko-správních systémů, ve kterých je spravována řada agend z oblasti personalistiky, mezd a ekonomiky univerzitních pracovišť.  

• Pomáhat internímu vývojovému týmu v rámci analýz, návrhů, testování a údržby systémových aplikací.  

• Pro více informací o informačních systémech, se kterými budete mít příležitost pracovat, klikněte na: INET Portál MU, Magion.  

Profil vhodného kandidáta/kandidátky:  

• Chuť učit se novým věcem v oblasti informačních systémů: základní zaškolení pro práci s našimi informačními systémy vám poskytneme. Jedná se však o stále se vyvíjející prostředí, proto očekáváme váš aktivní zájem a samostatný přístup.   

• Komunikační dovednosti: těžiště vaší práce je v kontaktu s uživateli. Je nutné od nich umět získat potřebné informace a být schopni jim předat své znalosti.  

• Proaktivní přístup k řešení požadavků a analytické myšlení: chuť analyzovat vzniklé uživatelské problémy a samostatně hledat a navrhovat jejich řešení.  

• Prezentační dovednosti: pro existující i nově nasazované aplikace vytváříme vzdělávací videa a organizujeme školení. Dané systémy tedy budete nejen sami ovládat, měli byste to také umět naučit druhé.  

• Komunikativní znalost angličtiny (alespoň úroveň B2) a češtiny/slovenštiny (rodilý mluvčí).  

• Pokročilá znalost nástrojů MS Office.  

Nabízíme:    

• Různorodou a kreativní práci, při které budete v kontaktu s lidmi a informačními technologiemi.   

• Práci v přátelském kolektivu, kde sdílíme své know-how.   

• 6 týdnů dovolené, pružnou pracovní dobu, možnost práce na dálku.  

• Mzdu dle zkušeností ve výši 30 000 – 40 000 Kč/měsíc (při plném úvazku).  

• Spolupráci na plný nebo zkrácený (0,8) úvazek.  

• Pozice je vhodná i pro VŠ studenty, kteří zvládnou úvazek alespoň 32 hodin týdně.  

• Další benefity dle standardů MUNI: stravenkový paušál, zařídíme MultiSport kartu, příspěvek na penzijní připojištění, hrazená očkování či psychologické poradenství. 

Zaujala Vás možnost pracovat na univerzitě, kde pomáháme měnit svět k lepšímu? Tak nám pošlete svůj životopis pomocí e-přihlášky a staňte se součástí ICS MUNI!   

Informace o průběhu výběrového řízení:    

Prosazujeme rovný přístup. Šanci získat zaměstnání má každý/každá uchazeč/uchazečka bez ohledu na věk, pohlaví, sociální či jiné znevýhodnění. I díky těmto principům je ICS MUNI držitelem ocenění HR Excellence in Research Award, které uděluje Evropská komise.