Publication details
Měření spokojenosti klientů jako součást řízení kvality v organizaci veřejné správy
| Title in English | Measurement of customer satisfaction as an integral part of quality management in an public sector organization |
|---|---|
| Authors | |
| Year of publication | 2006 |
| Type | Article in Proceedings |
| Conference | Management územní samosprávy |
| MU Faculty or unit | |
| Citation | |
| Field | Economy |
| Keywords | customer satisfaction; customer satisfaction measurement; public organization |
| Description | xxxx |