Deloitte MeetUp vol. 12: Umělá inteligence a chatboti

„Vyčkejte prosím, všichni naši operátoři právě hovoří se zákazníky, kteří se dovolali před Vámi. Jste devatenáctí v pořadí.“

Toto je věta, kterou v různých variacích každý z nás při telefonování do e-shopu, operátorovi či poskytovateli internetu jistě už mnohokrát slyšel.

Naštěstí žijeme v době, kdy už není nutné pro získání některých informací desítky minut „viset na drátě“. V některých firmách jsou totiž „zaměstnanci“, kteří na nás budou mít čas vždy a hned.

Řeč je samozřejmě o chatbotech. Jak je vůbec možné, že rozumí tomu, co jim píšeme? Jak vědí, co mají odpovědět? Kdo jim to řekl? Převezme jednou chatbot nadvládu nad světem?

Na tyto a další otázky vám odpoví Jan Hejtmánek, ředitel, který v Deloitte vede program robotické automatizace procesů, a Michal Petr, manažer projektů inteligentní automatizace.

Registrujte se ZDE.


Pořadatel
Deloitte Czech Republic

Používáte starou verzi internetového prohlížeče. Doporučujeme aktualizovat Váš prohlížeč na nejnovější verzi.

Další info