Informace o publikaci
Customer relationship management
| Autoři | |
|---|---|
| Rok publikování | 2003 |
| Druh | Článek ve sborníku |
| Konference | Sborník příspěvků ze VI. mezinárodní vědecké konference -Multidimenzionálne aspekty kvality- |
| Fakulta / Pracoviště MU | |
| Citace | |
| Klíčová slova | crm, marketing, business intelligence, customer intelligence |
| Popis | Cílem příspěvku je uvést možnosti implementace CRM - Customer Relationship Management v oblasti pojišťovnictví. |