Erst mit integrierter Logistik vollständig

• Autoři: STEHLÍK Antonín; KAPOUN Josef
• Rok publikování: 2004
• Druh: Článek v odborném periodiku
• Časopis / Zdroj: Einkauf Materialwirtschaft Logistik
• Fakulta / Pracoviště MU: Ekonomicko-správní fakulta
• Obor: Řízení, správa a administrativa
• Klíčová slova: Complexity; customer; logistics
• Popis: The aim of CRM is to build and manage non-standard customer relationships. The way towards that goal is the change in companys processes and support for customer relationship through IT.

Související projekty

• Teoretické a metodologické aspekty institucionální podpory podnikání