Common Assessment Framework: potential and factual issues in the Czech administrative practice

• Název česky: Common Assessment Framework: potenciální a faktické problémy v české správní praxi
• Autoři: ŠPAČEK David
• Rok publikování: 2007
• Druh: Článek v odborném periodiku
• Časopis / Zdroj: Organizaciju vadyba: sisteminiai tyrimai
• Fakulta / Pracoviště MU: Ekonomicko-správní fakulta
• Obor: Řízení, správa a administrativa
• Klíčová slova: public management; public administration reform; quality excellence models; Common Assessment Framework
• Popis: Příspěvek představuje význam kvality a základní myšlenky nástroje Common Assessment Framework (CAF). Seznamuje s metodou výzkumu. Jeho první část se zaměřuje na podporu řízení kvality českými ústředními institucemi. Druhá část diskutuje vybrané části praxe sebehodnocení ve vztahu k proklamovaným přínosům a možným problémům v rámci územní veřejné správy. Příspěvek je součástí práce na projektu financovaného Grantovou agenturou ČR (grant č. 402/07/1486).

Související projekty

• Měření spokojenosti občanů s veřejnými službami jako součást řízení kvality v organizacích veřejného sektoru