Informace o publikaci
NÁSTROJE KVALITY NA REGIONÁLNÍ ÚROVNI NA PŘÍKLADU MODELU CAF
| Autoři | |
|---|---|
| Rok publikování | 2008 |
| Druh | Článek ve sborníku |
| Konference | Sborník z konference Daně - teorie a praxe |
| Fakulta / Pracoviště MU | |
| Citace | |
| Obor | Řízení, správa a administrativa |
| Klíčová slova | Common Assessment Framework (CAF);quality in public administration;regional and local levelof public adminsitration |
| Popis | Jak uvádí Löffler, Parrado, Zmeškal, ve východní a střední Evropě se v minulosti nevěnovalo příliš mnoho pozornosti kvalitě veřejných služeb. Mnoho občanů mělo nízká očekávání, tudíž organizace veřejného sektoru neusilovaly o zlepšení či změnu a očekávání občanů tak zůstávala nízká. Situace se však v posledních letech mění. Většina států zaujala aktivní přístup a začala podporovat řízení kvality ve veřejném sektoru. V české veřejné správě existuje od roku 2000 právní podpora pro zavádění nástrojů a metod řízení kvality ve veřejném sektoru, a to Program Národní podpory jakosti . Nástroje kvality jsou postupně implementovány jak do organizací státní správy, tak územní samosprávy a dalších organizací veřejného sektoru. Článek stručně poskytuje informace o rozšířenosti modelu CAF v ČR a dalších státech EU z hlediska úrovně, na níž uživatelé CAFu působí. |
| Související projekty: |